世界聚焦:黎平县:“跟窗学习”推动基层医保经办能力提升

来源: 天眼新闻


(资料图片仅供参考)

6月以来,黎平县以“十五分钟医保服务圈”建设工作为抓手,以“金牌”经办服务评选活动为契机,创新“跟窗学习”模式,不断增强基层医保经办人员业务能力,提升基层医保服务水平。

一是强化工作统筹,制定培训计划。结合县政务大厅医保窗口数量,采取一位县级医保经办员带一名学员的方式,每期安排3个乡镇(街道)、村(社区)基层经办人员到县政务大厅窗口进行为期2天的“一对一”跟窗学习。

二是强化培训重点,提升学习实效。针对下放基层医保的服务事项,将政策文件、服务指南等汇编成册发放给参训人员;跟窗学习期间,县级指导员重点对线上、线下经办流程进行讲解,根据参训人员的表现及时指出存在的问题,提高参训人员动脑、动手的经办能力,促进培训取得实效。

三是强化结果运用,助推工作落实。严格执行参训学员考核制,考核未合格的学员继续培训直到合格为止,考核优秀人员根据黎平县“金牌”经办评选活动方案给予表彰,并推荐参加州级评选,进一步激发干部争先创优的意识,营造人人懂政策、人人精业务的良好氛围,有效推动工作落实。

截至目前,已完成26个乡镇(街道)、1个村(社区)基层服务站点的培训。

通讯员  严云伟 吴冉丽

编辑 王楠

编审 杨理显 吴思凝

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