孰对孰错？侵犯隐私“被下架”，光大、天津银行称“没通知”

2019-12-06 10:55:26 来源：北京日报

你会想得到，本应帮着管钱的银行APP可能也不安全吗?

昨天，国家网络安全通报中心的微信公众号对外发布，全国公安机关网安部门集中发现、集中侦办、集中查处整改了100款违法违规APP及其运营的互联网企业，100款违法违规APP下架整改。让人震惊的是，“百强名单”中，竟然包括光大银行、天津农商银行、天津银行，也成了名单中最知名的APP。

这些APP存在的问题，国家网络安全通报中心详细说明：此次集中整治，重点针对无隐私协议、收集使用个人信息范围描述不清、超范围采集个人信息和非必要采集个人信息等情形。目前，责令限期整改27款，处以警告处罚63款，处以罚款处罚10款，另有2款被立为刑事案件开展侦查，相关案件正在侦查中。

其实，相关部门一直在曝光有侵犯个人隐私行为的APP。然而，以往曝光存在侵犯个人隐私行为的App中，很少见有像光大银行、天津银行这些很知名、老百姓很常用的银行类App。再加上这些App是与钱相关，也让不少网友“忍不了”。

曝光之后，蹊跷的事情发生了——银行接连发声明否认被下架。

光大银行在官网发布的《关于手机银行APP用户隐私政策的说明》中并没有对此道歉，甚至很“硬核”表示，高度重视提升客户体验与客户隐私信息保护工作，切实保证用户个人信息安全，目前提示的用户隐私政策条款符合相关要求，光大银行手机银行APP一直正常运行，从未停止过服务。

这就有意思了。相关部门已明确通报App违法违规，但所涉及的银行却直言“正常运行”。光大银行的说明也值得推敲：既然高度重视客户隐私信息保护，为何会被列入违法违规App?目前提示的用户隐私政策条款符合相关要求，那过去是否曾有过不符合相关要求的行为?一方说整改下架，另一方又说一直正常运行，究竟孰对孰错?

天津银行官网的声明则把话讲得更直接：截至目前，未收到任何行政机关要求“天津银行手机银行APP”下架的官方通知，“天津银行手机银行APP”正常面向公众提供下载、更新、使用等服务。但对于是否存在侵犯隐私的行为，天津银行闭口不提。

天津农商银行最诚恳，坦言自家的手机银行APP客户个人信息范围描述不清、隐私协议内容提示不明显，并对此深表歉意，感谢有关单位和舆论的监督，“有关APP欠缺我们已修正，客户个人信息将依法受到严格保护。”

不过天津农商银行也称，截至目前，未收到任何要求手机银行APP下架的官方通知，手机银行APP仍可正常面向公众提供下载、更新等服务。

北京日报客户端记者“Apple商店”搜索光大银行、天津银行、天津农商银行发现，上述App均能正常下载。其中，光大银行、天津银行手机银行App在首次打开时，会有相关隐私政策的提醒，而天津农商银行依然没有。

最后提醒一下，银行APP会牵扯哪些隐私?记者在光大银行的隐私政策提醒中注意到，所涉及的个人信息包括像姓名、性别这样的基本信息，还有像身份证这样的个人身份信息，还有个人基因、指纹等个人生物识别信息;同时，还有像个人财产信息、性取向、婚史、网页浏览记录、住宿信息、健康生理信息等敏感信息。