聚焦科技创新还呗让金融普惠更多人群

2021-04-06 14:45:23 来源：财讯网

近年来，我国的金融行业取得了良好的发展，金融服务使用程度稳步加深、金融服务可得性持续改善，金融服务质量也在不断提升。数禾科技旗下的持牌金融机构重庆分众小贷公司一直坚持践行普惠金融，为广大消费者们普及金融知识，提供金融产品和服务，助力消费者实现美好生活。

金融科技驱动服务升级助力美好生活

探索金融科技与金融服务相融合一直是数禾科技的工作重点，在其旗下的互联网金融平台还呗得到了很好地体现，还呗通过大数据、AI智能分析等技术，从场景、产品、体验多维度“亲近用户”，为用户打造个性化服务，根据用户需求提供账单分期、购物分期、现金分期等产品。

此外，为了满足用户在日常生活中多样化的消费需求，还呗打通线上线下消费场景，提供订车票、酒店、外卖、电影、咖啡、鲜花等生活服务，以及手机数码、家具家电、美妆护肤、奢侈品等品质消费，满足用户生活的各方面，打造金融生活一体化平台。

降本增效让用户得到真实惠

还呗认为，想要让用户能够进一步享受到金融服务的实惠和便利，最重要的就是降低经营成本，提高服务效率。在业务流程上，还呗借助AI智能技术，摒弃了传统银行柜面填单、申请、审批的繁琐流程，采用线上全流程申请、AI智能审批，最大程度地缩短到账时间，提升金融服务体验。

同样，还呗还把AI技术运用到了客服系统上，借助大数据分析，还呗设计了热点问题、还款问题、账户问题、借款问题四大板块，并于其下设置若干更为具体的问题列表，以供用户差异化、自由化地检索答案，预计可解决用户40%，以往为用户查询订单信息、查询还款进度、办理权益服务等，人工客服需要跨3-4个平台或系统操作，耗时10多分钟，用户在线等待时体验大打折扣，而且服务效率低下，而智能客服的来即节约了人力成本，也提升了服务效率，可谓是两全其美。

目前我国普惠金融发展成效显著，在未来，还呗将持续大力发展普惠金融服务，以科技创新为动力，秉持“亲近用户”的原则，助力消费者们实现美好生活。

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