深蓝智库年度峰会|拿下旅游与景区订单双冠王 西安做对了什么

在5月11日举行的2023深蓝媒体智库年度峰会上，《中国旅游目的地复苏调查报告》对外发布，深蓝智库综合机构提供的数据梳理发现，一季度目的地TOP10城市中，西安当之无愧成为旅游订单与景区订单双料冠军。回看2022年一季度，西安并未入选旅游目的地TOP10城市。复苏步伐如此之快，除了背靠十三朝古都、拥有丰富的文化旅游资源外，良好的城市表达能力、创造性的文旅融合和高品质的IP打造是西安旅游出圈的新三大法宝。

爆火的1月

2023年一季度国内旅游目的地TOP10城市中，西安“异军突起”。

(相关资料图)

数据显示，2023年一季度，西安旅游订单量比2022年同期增长234%，机票预订量比2022年同期增长168%，酒店预订量同比增长426%。特别是景区门票预订量，同比增幅高达877%。对比同样复苏最快的TOP10城市北、上、广等，西安一季度景区与旅游订单的数据也均排在第一的位置。

北京商报/制图

从单月来看，与大部分城市1月尚处于“阳康”阶段不同，西安一季度的出行热在1月凭借春节返乡与跨省游重启，提前释放。

具体来看，1月，西安酒店订单量增长最为迅猛，该数据同比增长2089%，旅游订单量同比增长862%，机票订单量同比增长546%，门票订单量更是同比增长超100倍。

仅春节期间数据来看，西安的旅游订单量比去年同期增长571%，门票订单量同比增长678%。从出游距离来看，春节期间，西安游客以跨省游客为主，占订单量的74%，机票、火车票、汽车票订单量均超2019年同期。

在景区选择上，春节期间西安热门景区TOP5为西安城墙、大唐芙蓉园、西安钟楼、华山、秦始皇帝陵博物院（兵马俑）。

非旺季的火爆

经过了热闹的春节假期，2、3月西安旅游订单虽然有所减少，但随着国内各地商旅强劲复苏，西安作为拥有超过1200万人口的陕西省会城市，商旅的需求也有较大幅度的提升。

携程数据显示，2、3月西安旅游订单量同比分别增长113%、202%，相比1月大幅放缓，不过2、3月西安机票、酒店订单量相对保持一定增速。数据显示，2、3月西安机票订单量同比分别增长87%、110%，酒店订单量同比分别增长197%、238%。

2、3月并非旅游旺季，也没有春节长假，但从西安景区门票预订情况来看，同比分别增长超325%、907%。西安旅游的热度也延续到了二季度。据多家在线旅游平台数据，今年“五一”假期，西安登上全国热门目的地榜单。

高质量的城市表达能力

深蓝智库调取2022年一季度的数据，西安并未入选旅游目的地TOP10城市，2022年初西安受疫情影响，许多景区暂停营业，也对其前一年旅游数据产生了较大影响。低基数确实是2023年西安旅游订单大幅增长的一个客观原因。

北京商报/制图

但复苏步伐如此之快，除了背靠十三朝古都、拥有丰富的文化旅游资源外，业态创新、高品质IP打造以及高质量的城市表达是西安出圈三大法宝。

今年春节期间最治愈的故事，要数江苏女孩“林姑娘”和西安之间的互动。

心情不好的林姑娘去西安旅游，被这座城市打动，离开时给西安送一束花，随后，西安的网友、景区纷纷给林姑娘发来信息，邀请她再次免费游西安。

这里面的城市表达能力，一方面有政府部门的及时发布、舆情回应、有效传播。

在今年的春节西安做了一个“西安年”活动，其中大唐不夜城以千年雁塔歌咏盛世为背景，打造了一个梦回大唐的时光隧道，即诗歌灯牌街景。在那段时间里，以“长安的浪漫”为核心的微博词条层出不穷：#西安有条古诗词路#、#被西安这条古诗词路美哭了#、#西安有条诗词星河#、#夜晚的西安街头秒变古都长安#……

另一方面，更有普通网友的“接梗”能力。比如，当大客流的吐槽出现，西安的网友给出了：“人群拥挤才是盛世长安，熙熙攘攘才是人间烟火！照顾不周还望见谅！”说到城市表达能力，深蓝智库发现，二三线城市的突然爆火，基本都具备较强的城市表达能力，其中更包括当下爆火的淄博。

高品质的文旅融合创新

无论是商旅还是休闲游，西安旅游市场的快速复苏与背后丰富的旅游资源和人文特点密不可分。

作为历史文化名城，西安拥有秦始皇陵及兵马俑、大雁塔、小雁塔、大明宫遗址等多处世界文化遗产，另有西安城墙、钟鼓楼、华清池、终南山、大唐芙蓉园、陕西历史博物馆、碑林等景点。

从一季度景区门票订单量TOP20可以看出，西安的人文景区收获了大量客流。具体来看，西安城墙位列第一，大唐芙蓉园也跻身TOP20行列。在刚刚过去的“五一”，西安城墙满满的人流再次登上热搜。

但西安在这一轮目的地复苏能够出圈，并没有躺在历史文化名城上吃老本，大量的文旅融合创新性的开发，带给了这座古城更多的新鲜感。

以西安城墙创新性的旅游开发为例，当地文旅局为这个有着650年历史的项目增加了3090个文物变形监测点，接入了1027个监控图像数据信息中心。

在管理端，可以实时监控城墙墙体及附属建构筑物变形情况，实现了文保监测、客流统计、护城河水位监测、热成像周界监测及区域入侵、绊线入侵检测同步实施。在确保文物安全的同时，保证了游客人身安全。在游客端，自行车、电瓶车、游船，现在又多了“无人机+VR”，云平台可以远程控制无人机自动飞行，实现“空中览古城”，也给景区带来了二次消费。

IP与造节

高品质的IP打造在西安当属大唐不夜城，连续推出了“华灯太白”“盛唐密盒”“旋转的胡璇”等多个演艺IP，其中由曲江文旅打造的“盛唐密盒”更是在社交媒体平台上爆火，微信指数一度到达近2000万。同时在抖音走红后，其扮演者的社交媒体账号仅开通一周粉丝数就涨超156万，吸引无数游客“种草”。

大唐不夜城文化商业步行街、大唐芙蓉园运营管理方曲江文旅方面表示，今年春节期间，公司旗下各景区、酒店及美食板块游客接待量达到400多万。另有相关数据显示，春节期间，到访曲江文旅的游客中，省外游客占比达到51.85%。大量游客的到来也为景区带来了可观的旅游收入。据曲江文旅发布的一季度财报，公司主营收入3.27亿元，同比上升65.14%；归母净利润912.35万元。

IP之外，今年西安“造节”趋势越发明显。“长安夜·我的夜”、“西安年”、 关中文旅大集……据不完全统计，仅春节期间，西安就推出了六大主题44大类1500余场次活动。

专家点评

北京第二外国语学院旅游科学学院教授谷慧敏：

挖掘传统文化迭代产品形态

西安所打造的文化IP是在历史古都的基础上，对西安文化进行深入挖掘。在不断推出新IP的同时，也在对产品形态进行更新迭代，以不断吸引游客，拉动旅游消费增长。

资深旅游专家王兴斌：

打造潮流IP吸引年轻客群

西安是拥有大量文化资源的历史古城，在此基础上，西安市通过打造符合当下年轻人喜好的潮流文化IP，包括夜游、演艺等，吸引新的客流涌入。同时，西安城墙、秦始皇帝陵博物院等多个历史文化景区也在通过打造IP“推陈出新”，以全新的形式表达景区的文化内核，是值得学习的表达方式。

（文章来源：北京商报）

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