违规超前培训、虚假广告宣传等在线教育或迎最严监管

2021-05-18 09:51:47 来源：中华工商时报

近年来，在线教育方兴未艾，在经过了2020年的疫情催化后，在线教育更是遍地开花。在繁荣的背后，也存在着获客成本提升、抢占更大市场的现象，违规超前培训、超期收取费用、虚假广告宣传等一系列在线教育乱象开始显现。

日前，国家市场监管总局公告显示，北京市市场监管局依法对作业帮和猿辅导两家校外教育培训机构，均处以警告和250万元顶格罚款的行政处罚。

经查，针对群众反映强烈的校外教育培训机构乱象，诸如官方网站谎称“与联合国合作”、虚构教师任教经历、引用不真实用户评价、虚标价格等教育行业不正当乱象，该课外辅导机构存在实施虚假或引人误解的商业宣传行为，及构成利用虚假的或者使人误解的价格手段诱骗消费者交易的行为，违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》和《中华人民共和国价格法》第十四条第(四)项规定。

对此，作业帮、猿辅导均回应：诚恳接受监管部门处罚决定，全面整改。

事实上，早在4月25日，北京市市场监管局就已对“跟谁学”“学而思”“新东方在线”“高思”四家校外教育培训机构价格违法行为作出警告和50万元的顶格罚款处罚。

在监管收紧下，除北京之外，其他省份地区的校外教培机构的整顿也扩散开来。重庆、黑龙江省、江西省等省份，都积极开展了校外培训机构排查整治督查的行动，严肃查处培训机构违法违规办学行为。

这一轮监管部门对在线教培机构的行政处罚，主要目的是让在线教培机构重新认识自己的定位，更好服务于学生。

教育部基础教育司司长吕玉刚表示，今年教育部将对校外培训机构从严审批，强化培训内容监管，创新收费管理方式，规范培训行为，严肃查处违法违规培训行为。

显然，此次处罚不是偶然，“电诉宝”显示在线教育行业一直投诉不断，校外培训机构监管风暴已然袭来。

3月底，教育部印发《关于大力推进幼儿园与小学科学衔接的指导意见》要求，落实国家有关规定，校外培训机构不得对学前儿童违规进行培训。据调查，近日，学而思网校、猿辅导、高途课堂等在线教育机构全面下架了针对学前儿童的课程，一些机构正在向此前已报名用户退费。

未来，面对在线教育行业的营销乱象，业内人士表示，在疫情加速在线教育发展的同时，也应该避免资本助推的恶性竞争。未来，仍要回归教育质量提升的本质，加强教育属性弱化资本属性。

下一步，市场监管部门将持续聚焦民生领域案件，加大校外教育培训机构执法力度，严厉打击各类违法违规行为，规范市场经营秩序，维护群众合法权益。(记者张粲)

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