银保监会:提前还款困难的问题已逐步缓解

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南方财经2月24日电,近期,购房者提前还房贷意愿不断上升,银行办理效率问题引发关注。2月24日,21世纪经济报道记者从银保监会获悉,目前,商业银行正在优化相关金融服务,做好提前还款办理工作。有的银行制定了专门的客户提前还款服务方案和流程,统筹线上线下服务渠道,保证还款时间的可预期性。有的银行开展多渠道服务对接,设立房贷提前还款热线专席,为客户咨询及业务办理提供便利。有的银行在手机银行等线上渠道部署提前还款预约功能,提升服务效能。“从市场反映和我们了解的情况看,提前还款办结数量明显增长,办理时限有所缩短,提前还款困难的问题已逐步缓解。”银保监会相关部门负责人说道。

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