“代服务”悄然流行是消费升级还是为“懒”买单

2019-10-30 08:13:19 来源：工人日报

原标题：从代购、代驾到代喝、代吃……各种“代服务”悄然步入大众视野

“代经济”层出不穷是“风口”还是“泡沫”?

“代喝奶茶、代吃火锅、代长胖，每单收费标准为‘食品价格+路费+10元’。”记者近日发现，在电商平台上出现了很多新的“代服务”方式，代吃、代喝、代订酒店、代遛狗……甚至还有代叫醒、代扫墓、代相亲等花式“代服务”。

“代经济”层出不穷，人们对其却褒贬不一。有人认为，它是消费升级和无限分工的产物，是新的经济“风口”;也有人认为，它只会批量生产“懒人”，是资本浪潮下的又一个“泡沫”。

“代服务”悄然流行

“怪不得现在这么多人做代购生意，确实有市场。”刚休完年假的陈芳在与朋友聊天时说道，她这次去韩国旅游，本来是抱着好玩的心态在微信朋友圈发了一条动态：真人代购面膜、化妆品、服装，并配上一张飞往韩国的机票。“没想到还真的有不少人联系我，让我帮忙买化妆品。”

“我不止一次找‘代跑腿’的小哥帮忙，确实省时省力，很方便。”家住重庆大渡口区的李彤彤说，她在广告公司上班，经常要给客户送文件，当遇到自己走不开客户又着急要的时候，她就找跑腿小哥帮忙送。

李彤彤告诉记者，她印象最深的一次是，今年8月，她要赶高铁去成都，临到高铁站时却发现有一份文件还在办公室，自己回去拿的话，一来一回，高铁早就开动了，所以就找跑腿小哥帮忙。最终，成功在高铁开动前拿到了文件。

采访中，记者注意到，“代驾、代购、代跑腿”等“代服务”已经司空见惯。而一些“代相亲、代追、代长胖”等花式服务，也有不少人尝试。

在电商平台的搜索栏输入“代”字，自动就弹出多项“代服务”。记者以消费者的身份与一经营代吃、代喝业务的商家进行咨询。“钱给我，我去买吃的，你想让我吃什么都没问题，一些变质、恶臭等人类不可食用的物品除外，吃完后，我会用最直观的语言告诉你食用体验……”

事实上，随着互联网的发展，各种“代服务”已经悄然步入大众视野，人们的生活也被“代服务”所包围。

早上出门穿着代购回来的衣服去上班;中午又在App上找“代跑腿”的外卖小哥买一份午饭或送一份文件;下午，快递来了，家中无人，只能放在“代收点”;晚上吃饭，喝了点酒，找个代驾把车开回家……从凡事亲力亲为到不再事必躬亲，“代经济”已渗透到人们生活的每一个细节中。

“代”字背后的赚钱逻辑

“我能理解代驾、代跑腿等收费服务，但一些代吃、代喝、代健身等服务，我花钱请你吃喝，还得额外给服务费，这我就不能理解了。”在连日的采访中，多位重庆消费者提出，他们看不懂一些花式“代服务”背后的生意经，并且对这些服务究竟是否有市场表示怀疑。

对此，有业内人士分析称，“代经济”赚钱的模式有两种。一种是依靠服务赚钱，例如，代扔垃圾、代驾、代跑腿等;另一种则是依靠资源赚钱，例如，代订酒店、代购食物、代订购机票等，提供这类服务的人手里往往握有较多的资源，能拿到普通消费者拿不到的优惠价格。其中，代订酒店和代购食物表现尤为突出。

刚从南京回重庆的罗明耀向记者介绍说，他这次去南京住的是5星酒店但只付了3星酒店的价格。原因在于，他在网上拍下了一个代订酒店的“商品”，“最终899元一晚的酒店，我只支付了360元的房费和120元服务费，共480元就入住了。”

罗明耀还称，他找的这家代订酒店的卖主，当时还向他推荐了一些连锁快餐店的食物代购服务。原价11.5元的鸡腿，通过这位卖主购买只需要8.6元，原价12的大包薯条，只需要9.6元……

记者了解到，一般情况下，依靠资源赚钱的卖主，之所以能拿到常人拿不到的优惠价格，是因为他们手里往往有大量的会员卡或优惠券，帮人大量代订酒店又能够为会员卡积分，次数多了就能拿到更加优惠的价格。

“我把需要‘代服务’的人分为解闷找乐型，寻求帮助型和想要优惠型三类。”重庆资深金融从业者李海波在分析“代经济”现象时表示，快乐情绪所有人都需要，人人都会遇到困难和想要便宜，因此，“代服务”有其存在的空间和广阔的市场。

是消费升级还是为“懒”买单

从传统的代买、代送服务到新奇的代吃喝、代健身，“代经济”正变得日益庞大，而与此相关的创业项目也正受到资本青睐。

其中，最明显的是代驾市场。数据显示，截至2017年12月，中国仅代驾司机用户规模已超1.5亿，目前滴滴代驾、e代驾等代驾产品占据了大部分市场份额，一个活跃在一二线城市的全职代驾司机，一个月下来能有过万元的收入。

另据业内人士透露，以快消品销售、代买和配送服务为主的“即买送”在开业后不久即获得了1500万元的天使投资;提供在线下单跑腿服务的互联网平台“UU跑腿”已获得2亿元B轮融资;同时，百度、美团等巨头也纷纷入局“代服务”。

不过，相比于代驾、代送这类刚需，市场上其他形态的“代经济”，似乎不如想象中的那么乐观。例如，主打“让人人吃上家里饭”的“代做饭”平台“妈妈味道”，一开始红红火火、风头很劲，但在距离其宣布获得千万元天使融资不到一年，就宣布停止业务。

同时，社会各界针对“代经济”也褒贬不一。有人认为，它的出现是提高了社会运行效率，加快了社会分工，促进了消费升级;而有的人则认为，这会让懒人更懒，更会催生一系列代刷流量、代骂人、代考试等挑战公序良俗的“灰色产业”和“黑色经济”。

对此，业界人士分析称，“代经济”本质是花钱买别人的时间和专业技能，它只是一个市场中的现象，且早就存在，只是当前由于互联网而变得更加明显和有普及的趋势。“代经济”反映了社会分工越来越向精细化发展，然而这类形式还未成为主流，虽具有一定市场，但仍待拓宽。

苏宁金融研究院高级研究员付一夫也曾公开表示，“代经济”具有可期的市场前景，就像当前火爆的外卖业务一样，既能满足特定人群的需求，又能提供大量的就业岗位，但人们不能滥用，防止跑偏。

此外，还有专家坦言，在法律许可下提供“代服务”，才能获得可持续发展。目前在“代经济”业务的监管方面，更多的只是行业自律和平台通用规则进行监管。因此，相关监管部门应该加入，让“代经济”这匹“黑马”在正轨上奔跑，为行业可持续发展赋能。(记者黄仕强)

“代服务”悄然流行 是消费升级还是为“懒”买单